护士长年终工作总结PPT

在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮忙下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,圆满地完成了护理工作任务我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下。 严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结，并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,到达了持续改善的目的。 进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。 进步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。