社区智慧物业系统建设方案PPT

软件系统开发首先做好基础的物业社区服务功能，在此基础上再去逐步增添技术含量较高的增值服务内容。为提高业主使用社区物业APP的粘性，硬件系统改造小区现用的门禁卡、道闸出入卡(计费卡)、电梯层控制卡,增加手机二维码识别模块(蓝牙识别模块)，手机APP随机生成的二维码刷卡模式集成三卡合成的功能，保留现有“一卡通”物业管理硬件系统。 业主投诉的维修问题，以拍照加文字形式上传，业主信息和维修内容直接反映在工单上，物业客服人员不需要奔波到业主那里确认问题，确定联系方式，降低了沟通的成本和时间，管理人员转发该投诉内容给开发商相关人员联系业主，管理人员只需跟踪开发商维修的时效性。 使用物业社区APP后，确定维修栏目和收费标准，裁减维修人员，将物业维修外包。业主或物业公司发现维修项目，通过随手拍发给相应维修外包公司，确认维修项目及费用，跟踪维修的时效。 前车辆进出小区，采用了“一卡通”或车牌号码识别系统，凭卡或车牌号码，任何人都可开车自由进出小区，采用了物业社区APP后，除了车牌号码识别系统把关外，业主需使用手机二维码剧卡验证，或业主发二维码给访客的手机上，客人才能开车进出小区，实现以管理系统完善对业主车辆的安保机制。 可裁减巡更保安人员的数量，提高现有保安人员的待遇，节省巡更系统的硬件投入，将小区视频监控模块加入到社区物业APP中。保安员素质低，人员流动性较大，建立一套巡更系统也需要一定的硬件成本。使用手机APP后，物业公司可取消巡更。业主发现的任何安全隐患，随时拍照发到相关人员手机上，物业管理人员可实时用手机监控小区内视频图像，发现问题快速安排处理。