网络营销操作实务之O2O营销PPT

绫致时装作为最早进入中国的服装企业，旗下拥有ONLY、JACK & JONES 、 VERO MODA 、SELECTED等知名品牌,且在中国市场上拥有很高的销量，实体店铺在全中国覆盖300多个城市，有6000多家门店。但在2012年开始，绫致就遭遇了店铺客流下滑明显、客户体验单一、客流转化率低的问题。后来，绫致时装通过与微信平台合作，开展O2O营销，打破了传统服装行业的营销方式，为企业带来新的商机。 绫致时装开辟出独特的私人定制模式。消费者进入绫致时装旗下某家实体服装店铺，看中某款心仪的衣服，打开微信扫描吊牌上的二维码，手机马上会根据库存状况出现相关的服饰搭配，消费者在店里下单，也可以通过微信下单，或者收藏相应款式，还可以把服装信息分享到微信朋友圈、QQ空间、腾讯微博，征集朋友的意见。也可以直接在店里下单并带走货品。 还可以回家后下单通过快递配送。绫致时装开展O2O营销，打通用户与线下商铺之间的通路，帮助线下门店吸引更多用户。同时，借助O20线上营销，导购员获取用户信息，为用户提供更精准的服务。 O2O即Online To Offline，直译是线上到线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。O20的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。 随着电子商务的不断发展和智能手机的普及，O2O经历了三个发展阶段。在早期1.0阶段，O2O是简单的线上线下初步对接;发展到2.0阶段，由于移动电商的出现和逐步完善，移动支付的日趋成熟，使得O2O变得越来越贴近我们的日常生活;到了3.0阶段，O2O出现了明显的分化，不同领域细分更加明显，O2O服务变得更加专业化。