护理的人文关怀PPT

人文关怀就是关注人的生存与发展。人文关怀就是尊重人，关心人，爱护人。人文关怀就是确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由全面发展。 1.培养护理人员的“四心”,即:同情心、爱心、耐心和责任心。 2.开展“微笑服务;温馨服务”，用一言一行温暖病人的心。 3.创造整洁、舒适、安静的病区环境,标志清晰,设施安全方便、环境布置美化。床单位整洁舒适。 4.护理人员着装整洁、仪表端庄、态度和蔼、主动热情、语言文明礼貌、称谓“大爷”“奶奶”“叔叔”“阿姨”等等,拉近护患关系。 人文精神是一种普遍的人类自我关怀,表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切,对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造;而人文学科是集中表现人文精神的知识教育体系，它关注的是人类价值和精神表现。 有人把护士比做“白衣天使”,我们没有天使般生活的逍遥，患者的健康和生命占据了我们的一切。服务承诺:在今后的工作中，我会用我的爱心、精心、细心为每一位患者维护健康,呵护生命。燕帽顶在头上，誓言记在心底，辛酸藏在心里，微笑挂在脸上。 在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。医患沟通是减少纠纷的需要相当一部分医患纠纷,由于医患相互交流不足和沟通不够,致使患者对医疗服务内容和方式的理解与医护人员不一致,进而信任感下降所导致。