电梯礼仪PPT 学习商务礼仪知识培训

进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层:一手按住「开门J按钮,另一手并做出请出的动作，可说:「到了，您先请!,客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道,以便有急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。